Как выглядит первый день работы в корпорациях вроде Nike, Salesforce, IBM, SegaDropbox, Google, MailChimp и Pepsi? Чтобы узнать это, нужно пройти жёсткий отбор и попасть в эти компании в качестве сотрудника. Но одна из традиций первого дня стала публичной — это приветственный набор новичка (welcome package, welcome kit). Это набор предметов, которые необходимы новичку в работе: ноутбук, ручки, блокноты.
Часто набор дополняют другими вещами, которые поднимают настроение, ассоциируются с компанией: одежда, наклейки и более нестандартные вещи.
Некоторые предметы имеют коллекционную ценность, например, в главном офисе Apple когда-то существовала традиция дарить новичкам футболку с годом, в который сотрудник присоединился к компании.
Есть минимум две причины, по которым эта традиция стала публичной:
- Сотрудники хвастаются своим новым местом работы и публикуют фотографии рабочих столов в Instagram.
- HR-специалисты объединяются с маркетологами и осознанно публикуют такие фотографии в корпоративные социальные сети, чтобы показать, как здорово в компании встречают новичков.
Статья подготовлена на основе личной коллекции Владимира Поло, основателя сервиса AcademyOcean. Итак, перед вами подборка из десяти наборов нового сотрудника в различных компаниях.
1. Salesforce
Крупнейшая SaaS-компания в мире, основным продуктом которой является одноимённая CRM-система. Основана в 1999 году и насчитывает 35 тысяч человек в штате.В welcome kit входят книги, наклейки, сертификат, именная табличка и очень важный атрибут — игрушечный пистолет.
2. Nike
Американский производитель спортивной одежды, обуви и экипировки. Основана в 1964 году. Штат по всему миру насчитывает более 73 тысяч человек. Но данный welcome kit предназначен для североамериканской маркетинговой команды.Набор абсолютно маркетинговый. Включает в себя чашку, календарь, наушники и значок. Всё это в запоминающейся коробке.
3. IBM
Один из крупнейших в мире производителей hardware и software. Основана в 1911 году (108 лет назад!). Штат насчитывает более 350 тысяч человек в 170 странах. Вот пример набора, выложенного сотрудником в социалки. Можно увидеть, что в IBM любят пить и думать. И особенно любят записывать придуманное.4. Sega
Знакомая многим с детства японская компания-производитель видеоигр. Основана в 1960 году, насчитывает более 5000 сотрудников.От набора новичка немного веет ностальгией: несколько сумок, комиксы, органайзеры, блокноты и, конечно, портрет легендарного Соника.
5. DigitalOcean
Один из самых популярных в мире хостинг-провайдеров. Компания основана в 2011 году, а в 2017 году количество её клиентов превысило 1 млн. Количество сотрудников — более 500 человек. Места новых сотрудников в офисе отмечены воздушными шариками, на столах пачки футболок, огромные плюшевые тапочки и металлические фляги.6. Boxed
Онлайн-магазин, который появился в 2013 году и заявил, что хочет побороть очереди в магазинах. Занимается доставкой оптовых наборов товаров и продуктов в коробках.Набор нового сотрудника тоже упакован в фирменную коробку, но меньшего размера, чем те, в которых привыкли получать товары клиенты Boxed. В основном включает в себя мелкую канцелярию.
7. Branch
Сервис для мобильного маркетинга, основанный в 2014 году. В штате компании более 300 человек.Компания заметно меньше заморачивается на счёт «маркетинговой раскладки» — одежда может лежать небрежно. Зато новичок сразу получает хороший блокнот Moleskine и одну из самых важных стартаперских книг — «From Zero To One» Питера Тиля.
8. Coinbase
Сервис криптовалютных кошельков и криптобиржа, в штате которых около 500 сотрудников. Основана в США в 2012 году, успешно прошла акселерацию в Y Combinator.Маркетинговая раскладка welcome kit. Любопытная деталь — заранее приготовленный кабель зарядки для iPhone.
9. Ogilvy & Mather
Одно из наиболее известных маркетинговых и PR-агентств в мире. Основано в 1948 году, на текущий момент насчитывает 10 тысяч сотрудников в 83 странах.Пожалуй, самый стильный набор в этой подборке. Включает в себя множество бумажных материалов — от эстетических открыток до плана офиса. Также в коробке лежит секретная красная книга авторства Девида Огилви — основателя компании.
Книги нет в свободной продаже, её можно получить, став сотрудником агентства (или купив её на Amazon у бывшего сотрудника за $60).
Кстати, Ogilvy используют очень хороший приём по повышению лояльности, начиная с первых шагов сотрудника в компании.
Некоторые компании идут ещё дальше и делают этот рассказ интерактивным — так один из наших клиентов, агентство Netpeak, создало целую академию для своих новичков в формате «Твой первый день в компании». По аналогии с книгой, доступ в неё получают только сотрудники компании, начиная с первых часов работы.
10. Similarweb
Аналитический сервис, созданный в 2007 году и позволяющий быстро анализировать трафик на любом сайте. В Similarweb работает более 500 человек. Классический стартовый набор дополнен носками и шоколадками:11. Dropbox
Облачное файловое хранилище, созданное в 2007 году. В первые два года своего существования сервис назывался Evenflow, только в 2009-м переименовался в Dropbox.Количество пользователей сервиса растёт на 25% ежегодно и составляет более 500 млн. Из них платящие — 11 млн.
В компании работает более 3500 человек.
Набор нового сотрудника Dropbox включает в себя несколько необычных вещей вроде пачки кофе и рукописного приветственного письма.
12. Braintree
Финтех-компания, основанная в 2007 году. В штате компании более 500 человек, а в 2013 году Braintree оценили в $800 млн и она вошла в состав PayPal.Стильный чёрный набор новичка:
13. Element Three
Как и положено маркетинговому агентству, коробочный набор новичка подобран в одном стиле, хоть и можно поспорить о его современности. Компания основана в 2005 году, и команда чуть менее сотни человек. Зато у каждого сотрудника есть своя страничка на сайте компании, с описанием его роли в фирме, хобби, фотографиями из путешествий.14. Autogravity
Стартап, основанный в 2015 году и получивший инвестиции от Daimler. Занимается созданием платформы для быстрой покупки автомобилей в кредит. В штате около 100 человек. Набор лаконичен, но достаточно оснащён: Macbook Pro, изогнутый монитор, одежда, бутылка и панда.15. MOZ
Сервис, предоставляющий набор инструментов для маркетологов и аналитиков. Основан в 2004 году необычной командой, состоящей из матери и сына. На сегодняшний день в компании работает более 300 сотрудников.Welcome kit выглядит немного хаотично, но на самом деле включает в себя множество вещей. Например, это единственная компания из этой подборки, которая дарит сотрудникам полотенце. Есть вероятность, что на дне матерчатой сумки лежит ещё и шапка от SEO-мамы, как называет себя основательница.
16. Google
Штат компании почти перешагнул рубеж в 100 тысяч человек.В Google широко практикуется интернатура. На неё нужно подавать резюме и проходить собеседования. После (или во время) интернатуры можно подаваться на «настоящую работу в Google». Но есть две новости:
- Хорошая — на интернатуре вам будут платить зарплату.
- Плохая — интерном можно стать, только если вы моложе 32 лет.
17. MailChimp
Один из самых известных сервисов для email-маркетинга. Если вы когда-то занимались email-рассылками, то, вероятнее всего, вы слышали о MailChimp и их фирменной обезьянке (его зовут Фредди).В команду MailChimp приходит несколько сотен новичков в год, а специальный сотрудник занимается онбордингом и первичной адаптацией. Новичок ещё до прихода в компанию заполняет опросник, указывая свою любимую еду, цвета и хобби.
По результатам этого опросника к первому рабочему дню стол сотрудника украшают тематическими сувенирами. Или, к примеру, могут накрыть стол бумагой с изображением пиццы.
18. Ferrero
Итальянская компания, созданная в 1946 году. Всемирную известность компании 50 лет назад принесла паста Nutella. Но и другие бренды нам хорошо знакомы — Kinder, TicTac, Ferrero Rocher, Raffaello.Интересный факт, что до 2013 года компании было запрещено поставлять Kinder Surprise в США. Объяснялось это тем, что по американскому закону съедобный товар не может содержать внутри себя несъедобные компоненты. Для обхода закона компании пришлось разделить яйца Kinder на две половинки — в одной только игрушка, а во второй — сладости.
В компании Ferrero во всём мире работает около 35 тысяч человек. И новым сотрудникам вручают набор производимых компанией сладостей.
19. Social Сhain —
Британское SMM-агентство из 150 человек. Основано в 2013 году.На первый взгляд, набор новичка кажется вполне классическим. Но его отличает одна необычная деталь — бутылка Bacardi, которую включили в набор новичка.
Непонятно только, в каком порядке сотруднику рекомендуют применять алкоголь и Библию социальных медиа.
20. PepsiCo
Самая старая компания из всей подборки и единственная основанная в XIX веке, а точнее в 1898 году. В штате работает более 260 тысяч человек.PepsiCo владеет такими брендами как Pepsi, Lay’s, Mountain Dew, 7Up (везде, кроме США, где у 7Up другой владелец), Mirinda, Cheetos и Doritos.
Собственно, на старте работы в компании новичкам предлагают попробовать основные продукты компании. Причём по составу welcome-набора виден опыт компании — помимо чипсов и газировки, компания сразу дарит фитнес-браслет.
Выводы:
- Составляя набор новичка, подумайте, какие именно предметы будут полезны сотруднику в первые дни (примеры с бутылкой, кружкой и кабелем зарядки).
- Не забывайте о том, что улучшает настроение (кофе, шоколад).
- Помните о вещах, которые позволят сотруднику быстрее стать частью команды. Сюда хорошо подходят футболки, худи, носки, рюкзаки.
- Если вы хотите улучшать HR-бренд, заморочьтесь над внешним видом набора и сделайте его фотогеничным.
- По возможности добавьте что-то персонализированное (рукописное письмо, записку, табличку с именем сотрудника).
- Если ранее у вас не было практики вручения наборов новичка, продумайте, как текущие сотрудники могут получить себе аналогичные предметы. Часть компаний имеют свою внутреннюю валюту и закрытый магазин для сотрудников.
- Включите в набор вещи, которые дают сотруднику представление об окружении — схему офиса, инструкцию о парковке, список ближайших заведений для обеда. Не забудьте о пропуске или ключе для новичка.
- Добавьте что-то, что ускорит личностное развитие сотрудника (книги, фитнес-браслеты).
- Рассказывайте об истории и миссии вашей компании. Чтобы сотрудник мог вернуться к этим материалам, можете делать это в письменной форме (книга) или в интерактивной (академия).
- После того, как вы набросали идеи для набора, сядьте и подумайте, а точно ли сотруднику будут нужны все эти предметы. И оставьте лучшее.
